Afstuderen After Sales: potentiemodel

Wat ga je doen?

Bij Voortman Steel Machinery (VSM) willen we onze after sales afdeling naar een hoger niveau tillen door slimmer en gerichter te sturen op de potentiële gereedschappenafname van onze klanten. Waar we dit nu nog globaal op klantniveau inschatten, willen we dit gaan baseren op de specifieke processen die klanten uitvoeren met onze machines, zoals boren, zagen, plasmasnijden en ponsen.

Je krijgt de kans om:

• Diep in de wereld van staalverwerking en machineprocessen te duiken;

• Data te analyseren en om te zetten in een praktisch en schaalbaar model;

• Direct impact te maken op onze commerciële strategie en klantbenadering.

In deze afstudeeropdracht ontwikkel je een proces-gebaseerd potentiemodel dat inzicht geeft in de werkelijke gereedschappenbehoefte per klant, op basis van hun machineconfiguratie en productieprocessen. Dit model helpt onze accountmanagers om gerichter te adviseren en onze klanten beter te bedienen.

Wat lever je op:

• Een proces-gebaseerd potentiemodel dat inzicht geeft in de verwachte gereedschappenbehoefte per klant, gebaseerd op hun; machineconfiguratie en productieprocessen (zoals boren, zagen, plasmasnijden en ponsen);

• Een klantsegmentatie op basis van procesgebruik, waarmee de after sales afdeling gerichter kan sturen op commerciële kansen;

• Een visueel dashboard of rapportagemodel waarmee accountmanagers snel inzicht krijgen in de potentie per klant;

• Advies over dataverrijking en datakwaliteit, inclusief aanbevelingen voor het verbeteren van interne klantdata;

• Een implementatievoorstel voor het integreren van het model in de bestaande sales- en after sales processen.

Wij vragen

HBO of WO-student in Business Analytics, Commerciële Economie, of Technische Bedrijfskunde.

Wij bieden

• Een vergoeding: €600,- per maand;

• Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;

• Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;

• Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.