Afstuderen Bedrijfskunde: Reduceren en verbeteren retourprocessen vanuit de kant

Wat ga je doen?

Voortman Steel Machinery ontwerpt, produceert en installeert machines voor de staalverwerkende industrie en levert daarnaast parts & consumables aan klanten wereldwijd. In de huidige situatie vindt een aanzienlijk aantal retourzendingen plaats. Deze retouren kennen uiteenlopende oorzaken, zoals verkeerde levering, foutieve bestellingen, overlevering ten behoeve van reparaties of andere afwijkingen.

Het ontbreken van volledig inzicht in de oorzaken en het verloop van het retourproces maakt het lastig om gerichte verbeteringen door te voeren. Het doel van deze afstudeeropdracht is om inzicht te krijgen in de grootste oorzaken van retouren en het huidige retourproces (van retouraanvraag tot en met ontvangst) te analyseren en te optimaliseren, met als uiteindelijke doel het reduceren van het aantal retouren en het efficiënter inrichten van het proces.

Op te leveren resultaten

• Inzicht in de belangrijkste oorzaken van retouren, onderbouwd met data-analyse

• Een duidelijk uitgewerkt overzicht van het huidige retourproces (as-is situatie)

• Identificatie van knelpunten en inefficiënties binnen het retourproces

• Een geoptimaliseerd retourproces (to-be situatie) inclusief concrete verbetervoorstellen

• Praktische aanbevelingen om het aantal retouren structureel te reduceren

Wij vragen

• Een HBO opleiding in de richting van (technische) Bedrijfskunde/ Logistics Engineeringof vergelijkbaar..

Wij bieden

• Een vergoeding: €600,- per maand;

• Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;

• Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;

• Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.