Afstuderen: Procesoptimalisatie Sales Engineering met AI

Wat ga je doen?

Tijdens jouw stage werk je aan een innovatieve opdracht binnen onze afdeling Sales Engineering. Je onderzoekt hoe we met behulp van artificial intelligence (AI) het proces rondom binnenkomende klantaanvragen slimmer en efficiënter kunnen maken.

Je start met het in kaart brengen van de huidige werkwijze: hoe komen aanvragen binnen, welke informatie is nodig voor een technisch voorstel, en waar in het proces gaat tijd verloren of ontstaan fouten? Vervolgens onderzoek je hoe AI kan helpen bij het automatisch analyseren, classificeren en verwerken van deze klantaanvragen in ons systeem. Denk aan technieken zoals:

• Tekstherkenning en data-extractie uit e-mails of documenten;

• Automatische toewijzing van aanvragen aan de juiste engineer of productgroep;

• Prioritering op basis van klantwaarde of urgentie;

• Slimme suggesties voor offertes of vervolgacties.

Samen met het Sales Engineering-team, ICT en mogelijk externe experts werk je aan een proof of concept of prototype waarmee het proces meetbaar wordt verbeterd. Je onderzoekt niet alleen de technische haalbaarheid, maar ook de praktische toepasbaarheid en de impact op efficiëntie, foutreductie en doorlooptijd.

Aan het eind van je stage presenteer je jouw bevindingen en een concreet implementatievoorstel aan het management, een plan waarmee Voortman direct stappen kan zetten richting een meer geautomatiseerde en datagedreven Sales Engineering-omgeving.

Wij vragen

HBO- of WO-opleiding in de richting van Commerciële Economie, Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Data Science / Artificial Intelligence, Industrial Engineering & Management of vergelijkbaar

Wij bieden

• Een vergoeding: €600,- per maand;

• Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;

• Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;

• Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.