After-Sales Mitarbeiter

Was wirst du tun?

Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten After-Sales Mitarbeiter, der das Umsatzwachstum auf dem deutschen Markt vorantreibt – mit Fokus auf After-Sales-Produkte. Du bist verantwortlich für die Pflege starker Kundenbeziehungen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Maximierung aller After-Sales-Möglichkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben. Du bist nicht nur das Gesicht von Voortman für unsere Kunden – du bist auch für den Verkauf unserer Serviceverträge und ein ausgezeichnetes Beziehungsmanagement verantwortlich. Du kennst unsere Dienstleistungen in- und auswendig und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden sowie für neue Geschäftsmöglichkeiten.

Als After-Sales Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sobald das Vertriebsteam eine Maschine verkauft hat, übernimmst du die Kundenbeziehung für die langfristige Betreuung. Gleichzeitig fungierst du als Sprachrohr unserer Kunden innerhalb unseres Unternehmens. Sollten Probleme auftreten, trittst du ein, um eine reibungslose und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

• Umsatzsteigerung durch After-Sales-Produkte und -Dienstleistungen, z. B. Schulungen oder Ersatzteile & Verbrauchsmaterialien;

• Bestehende Kunden binden und inaktive Kunden aktivieren, um den Verkauf anzukurbeln;

• Hauptansprechpartner für Kunden sein und exzellenten Service gewährleisten;

• Servicebezogene Anliegen im Unternehmen ansprechen und sicherstellen, dass Kunden schnellstmöglich Unterstützung erhalten;

• Kunden regelmäßig über Serviceverträge informieren und aktiv für Verlängerungen und neue Verkäufe werben.

Wir suchen

• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau, verfügst über gute Englischkenntnisse und wohnst idealerweise in gut erreichbarer Nähe zu unserem Standort in Langenfeld;

• Proaktive Arbeitsweise – du erkennst Chancen und nutzt sie;

• Idealerweise erste Erfahrungen in einer vertriebs- oder kommerziellen Rolle in einem technischen Unternehmen;

• Bereitschaft, ca. 20% deiner Arbeitszeit innerhalb des deutschsprachigen Raums (meistens unter der Woche, gelegentliche Wochenendausnahmen möglich).

Wir bieten

• Dienstwagen inkl. privater Nutzung;

• 30 Tage Urlaub;

• Interne Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten;

• Arbeiten mit moderner Technik;

• Viel Abwechslung in der Arbeit;

• Lebendige Aktivitäten - das ganze Jahr über!

• Viele Möglichkeiten, zu wachsen und sich zu entwickeln.

Über Voortman

Was 1968 in den Niederlanden als Familienunternehmen begann, hat sich zu einem weltweit führenden Anbieter von CNC-Stahlbearbeitungslösungen entwickelt. Wir bauen High-End-Maschinen, entwickeln intelligente Software und bieten weltweit lokalen Service.

Als Teil dieses globalen Netzwerks ist unser Standort in Langenfeld auf Rohrbearbeitungsmaschinen mit integrierter Unternehmenssoftware spezialisiert. Neben dem Engineering sind hier auch verschiedene kaufmännische Funktionen angesiedelt, die unsere Geschäftsprozesse unterstützen. Mit einem Team von 40 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir eng mit Teams auf der ganzen Welt zusammen, um unsere Maschinen kontinuierlich zu verbessern und Prozesse zu optimieren.