Stage: Technische Bedrijfskunde - Augmented Reality

Wat ga je doen?

Augmented Reality (AR) is een innovatieve technologie die steeds meer toepassingen kent, waaronder binnen customer service. Bij Voortman Steel Machinery willen we onderzoeken hoe AR ons service- en supportproces kan verbeteren. Door middel van AR kan het serviceproces efficiënter verlopen, bijvoorbeeld doordat monteurs of klanten op afstand begeleid kunnen worden via live ondersteuning en visuele aanwijzingen. Om deze technologie optimaal te benutten, hebben we onlangs een RealWear Smart Glass aangeschaft. We willen deze slimme bril vaker en effectiever inzetten om monteurs en klanten op afstand te ondersteunen. Tijdens deze stage onderzoek je hoe AR en de Smart Glass het beste kunnen worden toegepast binnen onze serviceprocessen. Jouw opdracht omvat:

• In kaart brengen van de technische mogelijkheden van Augmented Reality binnen service & support.

• Onderzoeken hoe de Smart Glass optimaal ingezet kan worden voor ondersteuning op afstand.

• Bepalen welke procesveranderingen nodig zijn om AR succesvol te implementeren.

• Analyseren welke verbeteringen kunnen worden gerealiseerd door het gebruik van Smart Glasses.

• Opstellen van een concreet plan voor de toepassing van AR binnen onze organisatie.

Wij vragen

• HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde, ICT of vergelijkbaar.

Wij bieden

• Een vergoeding: €600,-per maand;

• Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt 

• Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software. 

• Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: bijvoorbeeld door trainingen, cursussen of seminars

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.