KULTUR & WERTE
VOORTMAN STEEL MACHINERY
KONTAKT
Servicetechniker (m/w/d)
Unsere Kundendienstabteilung gliedert sich in die Bereiche Support, Wartung und Service. Verschiedene Bereiche mit eigenem Fachwissen, aber mit der Gemeinsamkeit, dass alle unsere Kollegen im Herzen Profis sind. Wir arbeiten mit verschiedenen Nationalitäten zusammen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Ein junges und dynamisches Team, das harte Arbeit liebt. Wir kennen unsere Maschinen und deren Komponenten in- und auswendig. Außerdem sind wir das Gesicht von Voortman Müller Opladen!
Was wirst du tun?
Die unberechenbarste Disziplin in der Kundendienstabteilung ist sicherlich der Service. Hier kann nichts im Voraus geplant werden. Ein Problem tritt auf und der Kunde braucht sofort Hilfe. Als Servicetechniker musst du daher nicht nur technisch versiert sein, sondern auch mit Stress und Panik beim Kunden umgehen können. Du strahlst Vertrauen aus. Mit deiner Kreativität und deinem technischen Wissen schaffst du es, die Maschine schnell wieder zum Laufen zu bringen. Wenn du deine Arbeit beendet hast, füllst du einen Bericht aus und gibst dem Kunden eine Erklärung. Danach verabschiedet sich der Kunde oft mit Wertschätzung und Dankbarkeit für deine Hilfe.
Du bist flexibel und liebst Veränderungen und technische Herausforderungen. Du bist viel unterwegs und übernachtest unter der Woche regelmäßig in Hotels. Meist arbeitest du alleine vor Ort. Aber du bist sicher nicht allein: Unser Support im Büro hilft dir telefonisch bei allen Fragen. Wir sorgen auch dafür, dass du gut auf deine Reise vorbereitet wirst und dass alles von Anfang bis Ende für dich geregelt ist.
Obwohl unser Team manchmal nicht vollständig ist, wissen wir dennoch, wie wir einander finden und kontaktieren können, um gemeinsam Probleme zu lösen - auf diese Weise können wir voneinander lernen! Außerdem veranstalten wir jedes Jahr den Field Engineering Day, bei dem das ganze Team zusammenkommt und wir eine tolle Zeit haben.
Was wirst du tun?
- Mit den Servicekoordinatoren in Rijssen und Opladen besprichst du die eingegangene Störung und überlegst sich im Voraus eine Lösung;
- Vor Ort beim Kunden analysierst du das Problem und löst es. Außerdem berätst du den Kunden, wie er ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden kann;
- Du sorgst für einen effektiven Wissenstransfer zum Kunden und zum Servicekoordinator. Zusätzlich dokumentierst du deine Arbeit sorgfältig im Servicebericht;
Warum arbeiten bei Voortman
30
URLAUBSTAGE
FLEXIBLE
ARBEITSZEITEN
UNTERHALTSAME
AKTIVITÄTEN
KARRIERE
MÖGLICHKEITEN
Wir bieten
- Ein gutes Gehalt und 30 Tage Urlaub;
- Interne Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Arbeiten mit moderner Technik;
- Viel Abwechslung in Ihrer Arbeit;
- Lebendige Aktivitäten - das ganze Jahr über!
- Viele Möglichkeiten, zu wachsen und sich zu entwickeln.
Wir suchen
- Du hast entweder ein Studium im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik abgeschlossen oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker oder in einem ähnlichen Bereich. Gültig Zeugnisse erlauben es dir, in der EU, insbesondere in Deutschland, als Elektriker zu arbeiten;
- Du bist ein Abenteurer und hast kein Problem damit, regelmäßig zu reisen. In der Regel bist du von Montag bis Freitag unterwegs und am Wochenende zu Hause. Wenn du an einem Wochenende arbeiten musst, geschieht dies immer in gegenseitigem Einvernehmen;
- Du hast eine Leidenschaft für Service und Fehlersuche und arbeitest gerne mechanisch und elektrisch;
- Du bist diszipliniert, kundenorientiert und stressresistent;
- Aufgrund des internationalen Charakters der Stelle sind englische Sprachkenntnisse ein Muss.
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Bei Voortman Müller Opladen stellen wir innovative 3D-Rohrschneidmaschinen für die stahlbearbeitende Industrie her. Mit mehr als 100 Jahren Erfahrung in diesem Bereich sind Entwicklung und Wachstum ein zentrales Thema. Wir entwickeln unsere Organisation ständig weiter und arbeiten daran, den absolut besten Service zu bieten. Die Gründung als Familienunternehmen, unser Fokus auf die Menschen und das Engagement unseres Teams tragen zu den gemeinsamen Zielen bei.
