Teammanager Field Service

Wat ga je doen?

In deze nieuwe rol ben jij het gezicht van onze Field Service-afdeling en stuur je een team van 20 monteurs en coördinatoren aan in Nederland, Duitsland en Polen. Met jouw leiderschap overtref je klantverwachtingen, motiveer je jouw team en breng je processen continu naar een hoger niveau. Jij speelt een sleutelrol in één van de strategische pijlers van Voortman: het leveren van de beste service, elke dag weer.

Jij combineert een mensgerichte leiderschapsstijl met een praktische, hands-on mentaliteit. In deze rol ben je bovendien verantwoordelijk voor:

• Optimaliseren van klanttevredenheid: zorgen dat klantverwachtingen worden overtroffen en processen continu verbeteren.

• Leidinggeven aan je team: coachen, motiveren en het voeren van ontwikkelgesprekken.

• Medewerkerstevredenheid versterken: onboarding, persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor een goede werk/privébalans.

• Performance centraal zetten: sturen op KPI’s zoals productiviteit en responsetijden.

• Procesverbeteringen initiëren: samen met L&D ontwikkelprogramma’s opzetten en data inzetten om proactief klanten te adviseren.

• Hands-on mentaliteit: als het nodig is, ben jij bereid om ‘je handen vuil te maken’ en bij te springen in het operationele werk.

Wij vragen

• Een afgeronde hbo-opleiding in een technische en/of bedrijfskundige richting.

• Ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen een technische organisatie.

• Een mensgerichte aanpak: jij weet hoe je je team motiveert en ontwikkelt.

• Uitstekende communicatievaardigheden in het Engels; Duits is een pré.

• Je bent flexibel, proactief en oplossingsgericht.

Wij bieden

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.

• Maar liefst 40 vakantiedagen om een goede werk-privé balans te waarborgen.

• Een internationale werkomgeving met gedreven collega’s.

• Vrijheid, vertrouwen en ruimte voor eigen inbreng.

• Diverse activiteiten door het jaar heen, van informele borrels tot inspirerende evenementen.

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.