Coördinator Onderhoud & Reparaties

Wat ga je doen?

Bij Voortman speelt service en onderhoud een cruciale rol. We ontzorgen en ondersteunen onze internationale klanten waar mogelijk, en dát is precies waar de afdeling Customer Service zich dagelijks voor inzet. Nadat onze buitendienstcollega’s een inspectie bij de klant hebben afgerond, ontvangt de klant een inspectierapport inclusief advies voor eventuele reparaties. Zodra de klant akkoord gaat met de offerte, zorg jij ervoor dat onze Maintenance Engineers voorbereid op pad gaan om de reparatie efficiënt uit te voeren. Je stemt de planning af, regelt dat de benodigde materialen op tijd op locatie zijn en coördineert het volledige reparatieproces. Als kartrekker ben je bovendien een belangrijke drijvende kracht achter het vergroten van het aantal reparatieorders én de bijbehorende omzet.

Ook houd jij je bezig met de planning van alle onderhoud- en inspectie bezoeken samen met je collega coördinator en blijf je inhoudelijk betrokken bij het opstellen van een passend onderhoudsadvies voor klanten. Je hebt contact om dit advies te bespreken en de vervolgacties te bepalen. Kortom: jij bent de regisseur die ervoor zorgt dat onze klanten de beste service krijgen en dat onze monteurs met vertrouwen én de juiste middelen op pad gaan. Een functie waarin organisatie, klantcontact en resultaatgerichtheid samenkomen.

De werkzaamheden:

• Opstellen en bespreken van onderhoudsadviezen op basis van inspectierapporten;

• Je bereidt reparatieklussen voor: je plant, regelt materialen en zorgt dat alle benodigdheden tijdig op locatie zijn;

• Je werkt mee aan de planning en continue verbetering binnen revisies en productieorders;

• Voor de revisies draag je actief bij aan een optimale proces inrichting en continue verbetering;

• Je zoekt de benodigde onderdelen uit om een passende offerte te maken en volgt deze op. Je bewaakt hierbij ook de omzet ontwikkeling en de marges.

Wij vragen

• Een afgeronde MBO+ opleiding in een technische- of bedrijfskundige richting of aantoonbare relevante werkervaring;

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische organisatie;

• Je bent communicatief, gestructureerd en een team speler;

• Goed kunnen communiceren in het Engels (schriftelijk en mondeling), Duits is een pré;

• Je bent flexibel, commercieel ingesteld, proactief en beschikt over probleemoplossend vermogen.

Wij bieden

Voortman is een bedrijf waar iedereen voor elkaar klaar staat. Een bedrijf met een prettige werksfeer. We zijn ervan overtuigd dat dit bijdraagt aan de prestaties van elk van ons. We zijn een fanatiek team en willen samen goed werk afleveren. Natuurlijk is er ook ruimte voor gezelligheid en hebben we als team aandacht voor elkaar. Daarnaast bieden we:

• Een goed competitief salaris, passend bij je leeftijd en werkervaring;

• 40 vakantiedagen;

• Een veelzijdige functie met een regionaal en internationaal karakter;

• Opleidingsmogelijkheden;

• Bruisende activiteiten - het hele jaar door!

Over Voortman

Wat in 1968 begon in een kippenschuur in Rijssen, is uitgegroeid tot wereldspeler in CNC-staalbewerkingsmachines. Met een team van meer dan 750 collega’s wereldwijd ontwikkelen en bouwen we niet alleen high-end machines, maar ook slimme software en service waarop klanten kunnen vertrouwen. Deze 3 krachtige bouwstenen maken ons Twentse, internationale familiebedrijf uniek.