Afstuderen: Het ontwerp en implementatie van een effectief RMA proces
Bij Voortman Steel Machinery ontwikkelen, bouwen en testen we innovatieve machines en productielijnen voor de staalverwerkende industrie. Dit gebeurt allemaal op ons hoofdkantoor in Rijssen en vanuit hier worden de machines wereldwijd verzonden naar onze klanten.
Wat ga je doen?
Deze afstudeeropdracht heeft tot doel een efficiënt Return Merchandise Authorization (RMA) proces te ontwerpen en implementeren voor de afdeling Installatie & Commissioning van Voortman Steel Machinery. De Installatie en Commissioning van onze machines en systemen is een belangrijke fase van het project. Dit traject vindt plaats op locatie van de klant, wereldwijd.
Installation & Commissioning heeft de doelstelling om verspillingen van materialen, en daarmee de kosten daarvan te reduceren. Door verschillende omstandigheden worden veel onderdelen nagestuurd op projecten. In praktijk blijven kapotte of niet benodigde onderdelen vaak achter op locatie of worden deze teruggestuurd zonder verdere interne opvolging. Het ontbreken van een degelijk RMA proces heeft gevolgen voor mogelijke garantieclaims en de effectieve verwerking van materialen.
Het is dan ook aan jou om deze opdracht om te zetten in een effectief proces. Welke producten moeten geretourneerd worden en hoe komt dit proces eruit te zien? De opdracht omvat dus ook een grondige analyse van de huidige processen, het identificeren van knelpunten en inefficiënties en het ontwerpen en implementeren van een geoptimaliseerd proces.
Resultaten:
- Een onderzoeksrapport waarin de huidige situatie en knelpunten worden beschreven alsmede een aanbeveling voor procesverbetering wordt gedaan;
- Een gedetailleerd ontwerp van het RMA proces, inclusief richtlijnen voor efficiënt retourneren van onderdelen;
- Documentatie ter ondersteuning van het nieuwe RMA proces, inclusief een communicatieplan;
- Gedocumenteerde implementatie van het nieuwe RMA proces.
We bieden
- Stage/afstudeervergoeding: € 600,- per maand;
- Reiskostenvergoeding: zodat jij geen onnodige kosten maakt;
- Apparatuur en materialen: bijvoorbeeld een laptop, speciaal gereedschap of software;
- Ervaren coach: goede begeleiding is belangrijk en dus krijg je een vaste coach om je te ondersteunen;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: bijvoorbeeld door trainingen, cursussen of seminars;
- Bevalt het van beide kanten goed? Dan bieden we je graag een (bij)baan aan!
We zoeken
- Je volgt de studie / opleidingsrichting Technische bedrijfskunde, BK5 of vergelijkbaar.
SOLLICITATIEPROCES
WERKEN BIJ VOORTMAN STEEL MACHINERY
Ideeën werkelijkheid zien worden; dat klinkt zo mooi, maar het gebeurt bij Voortman Steel Machinery ook echt. En dan gaat het om grensverleggende ideeën. We maken de meest innovatieve staalbewerkingsmachines voor de staalbouw en plaatverwerkende industrie en bieden de meest complete service. En dat doen we voor klanten over de hele wereld. Samen met een klant het traject doorlopen om te komen tot een productielijn die naadloos is afgestemd op zijn proces. Hoe vaak we het ook doen; het is elke keer weer bijzonder en zorgt voor enorm veel voldoening.
Opmerking voor werving-, detachering- en selectiebureaus:
We begrijpen dat je voor deze interessante vacature ook kandidaten wilt zoeken of ze zelfs al beschikbaar hebt, maar we zoeken onze nieuwe collega’s liever zelf.