Terug
worktimes
pin

Onze afdeling Customer Service is onderverdeeld in de disciplines Support, Maintenance en Service. Verschillende takken van sport met hun eigen expertise. Maar met als overeenkomst dat al onze collega’s vakmannen zijn in hart en nieren. We werken met verschillende nationaliteiten samen om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Een jonge en dynamische ploeg die van hard werken houdt. Wij kennen onze machines en bijbehorende onderdelen door en door. Bovendien zijn wij het gezicht van Voortman!

Wat ga je doen?

De meest onvoorspelbare discipline binnen de afdeling Customer Service is toch wel Service. Hier is niets van tevoren in te plannen. Er ontstaat een probleem en de klant heeft per direct hulp nodig. Als Service Engineer moet je dus niet alleen technisch onderlegd zijn, je moet ook kunnen omgaan met stress en paniek van de klant. Jij straalt dan ook vertrouwen uit. Het lukt jou om met je creativiteit en technische kennis de machine snel weer aan het draaien te krijgen. Als je je klus hebt afgerond, vul je een rapport in en geef je een toelichting aan de klant. Daarna word je door de klant vaak als een held uitgezwaaid!

Je bent flexibel en houdt van veranderingen en technische uitdagingen. Je reist veel en verblijft doordeweeks in hotels. Meestal werk je alleen op locatie. Maar je staat er zeker niet alleen voor: onze Support op kantoor ondersteunt je telefonisch bij al je vragen. Verder zorgen we ervoor dat je goed voorbereid op reis gaat en dat alles van a tot z voor je geregeld is. En hoewel we als team niet vaak fysiek compleet zijn, weten we elkaar te vinden en bellen we elkaar op als we tegen problemen aan lopen, zo leren we van elkaar! Daarnaast organiseren we ieder jaar de Field Engineering Day, dan komen we met het hele team bij elkaar en maken we er een gezellige dag van.

  • Met de Coördinator Service die werkzaam is op het kantoor in Rijssen bespreek je de ontvangen storing en je denkt alvast na over de oplossing;
  • Op locatie bij de klant analyseer je het probleem en los je dit op. Ook geef je de klant advies hoe hij in de toekomst problemen kan voorkomen;
  • Je zorgt voor een goede kennisoverdracht naar de klant en naar de Coördinator Service. Je werkzaamheden leg je vast in het servicerapport.

Waarom werken bij Voortman

40

VAKANTIEDAGEN

FLEXIBELE

WERKTIJDEN

GEZELLIGE

ACTIVITEITEN

DOORGROEI

MOGELIJKHEDEN

We bieden

  • Een goed salaris, gebaseerd op je kennis en ervaring;
  • Maar liefst 40 vakantiedagen;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Gezellige personeelsactiviteiten.

We zoeken

  • Mbo-werk- en denkniveau in de richting Werktuigbouwkunde, Mechatronica, Elektrotechniek of vergelijkbaar;
  • Je bent een avonturier die het geen probleem vindt om regelmatig te reizen. Meestal ben je van maandag tot en met vrijdag weg en in de weekenden thuis. Als je toch in een weekend moet werken, gaat dat altijd in overleg;
  • Je hebt een passie voor service en het oplossen van storingen en vindt het leuk om zowel mechanisch als elektrisch bezig te zijn;
  • Je bent gedisciplineerd, klantgericht en stressbestendig;
  • Vanwege het internationale karakter van de functie is Engels spreken een must, Duits is een pre.

SOLLICITATIEPROCES

VIND JE BAAN

SOLLICITEER

ONTMOET JE COLLEGA'S

CONTRACTVOORSTEL

WELKOM BIJ VOORTMAN

WERKEN BIJ VOORTMAN STEEL MACHINERY

Ideeën werkelijkheid zien worden; dat klinkt zo mooi, maar het gebeurt bij Voortman Steel Machinery ook echt. En dan gaat het om grensverleggende ideeën. We maken de meest innovatieve staalbewerkingsmachines voor de staalbouw en plaatverwerkende industrie en bieden de meest complete service. En dat doen we voor klanten over de hele wereld. Samen met een klant het traject doorlopen om te komen tot een productielijn die naadloos is afgestemd op zijn proces. Hoe vaak we het ook doen; het is elke keer weer bijzonder en zorgt voor enorm veel voldoening.


Opmerking voor werving-, detachering- en selectiebureaus:
We begrijpen dat je voor deze interessante vacature ook kandidaten wilt zoeken of ze zelfs al beschikbaar hebt, maar we zoeken onze nieuwe collega’s liever zelf.

Ontmoet je collega's

Maarten Wieringa & Tim Scheurs

Maarten en Tim reizen de wereld over om ervoor te zorgen dat de machines van onze klanten in topconditie blijven. Heel afwisselend en technisch.

Stef Rohaan

Met alleen een machine kom je er niet. Daarvoor heb je nog meer onderdelen nodig. Onze collega Stef geeft je een kijkje in de keuken bij de afdeling Parts & Consumables.

Robert Stegeman

Passie voor techniek en vakmanschap; dat is waar het bij ons om draait. Robert werkt al sinds 2016 als Lasser bij Voortman. Het mooiste aan zijn werk? “Dat wij vanaf een stalen plaat een complete machine opbouwen."

Koen Lubbers

Onze afdeling Finance is van alle markten thuis! Koen werkt sinds 2021 als Financial Controller en neemt je mee op de afdeling. Wat maakt het leuk om onderdeel te zijn van ons Finance-team?

Frank Demmer

Ieder project dat bij Voortman wordt uitgevoerd, is gebaseerd op een idee van de afdeling Engineering. Frank is Lead Engineer bij Voortman. Wat houdt zijn werk in?

Peter Lanting

Wat onze Software Engineers bedenken, zien zij in eigen huis gemaakt worden. Bij Voortman doen we namelijk alles zelf! Software Engineer Peter vertelt hoe dat proces verloopt.

Jessie Muller

Jessie begon als Mechanical Engineer Projects en is doorgegroeid naar Project Manager. Samen met zijn collega’s zorgt hij ervoor dat de klant precies krijgt wat hij verwacht. Kijk je mee naar de reis van onze projecten?

Wouter Rozenberg

Het kloppend hart van iedere machine is de elektrische besturingskast. Op de afdeling Panelenbouw worden deze kasten in elkaar gezet, van begin tot eind. Kijk mee met onze collega Wouter.

Tom Nijhof

In onze assemblagehal wordt iedere dag met passie gewerkt aan het samenstellen van een machine. Van begin tot eind. Test Engineer Tom Nijhof weet er alles van!

Sietse Tempelman & Ramon Annen

Onze Installation & Commissioning Engineers, dat zijn onze avonturiers! Zij reizen de wereld over om onze machines te installeren of af te stellen op het proces van de klant. Hoe vinden Sietse en Ramon dat?

Dennis ter Harmsel

Dennis werkt al meer dan 10 jaar bij Voortman en is als Accountmanager verantwoordelijk voor het relatiebeheer met onze klanten. Hij neemt je mee op pad!

Jack Cater

Jack is Software Developer bij Voortman. Onze innovatieve, cloud-based software helpt de productiestroom van onze klanten automatiseren en optimaliseren. Waar houdt Jack zich precies mee bezig?

Rutger Voortman & Gerhard ten Bolscher

Of je nu op zaterdag de werkplaats schoonmaakt, bij ons afstudeert of op kantoor werkt; je bent onderdeel van het Voortman-team! Rutger en Gerhard vertellen hoe het is om een bijbaan bij Voortman te hebben.

Valentijn Velten

De collega’s van de afdeling Product Management stellen zichzelf continu de vraag ‘hoe kunnen we nog beter in de behoefte van onze klanten voorzien?’ Valentijn Velten vertelt in over zijn werk bij Voortman.

Gerelateerde vacatures

Commissioning Engineer

32 - 40 Nederland (Nederland)

Installation Engineer

32 - 40 Nederland (Nederland)

Commissioning Engineer Robotics

32 - 40 Nederland (Nederland)

Onderhoudsmonteur buitendienst

32 - 40 Nederland (Nederland)

Teamleider Service

32 - 40 Rijssen (NL)

Field Service Engineer Laser

32 - 40 Nederland (Nederland)

Field Service Engineer

32 - 40 Rijssen (NL)

Site Supervisor

32 - 40 Nederland (Nederland)

Maintenance Engineer

35 - 40 Nederland (Nederland)
WIL JE MEER INFORMATIE OF DIRECT KENNIS MAKEN MET VOORTMAN?